Legal

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Introducción

Lifetria ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web lifetria.com (el "Sitio") o usa nuestros servicios.

Como empresa con sede en Francia, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes francesas de protección de datos. Al usar nuestro Sitio, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento

Lifetria es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted proporciona voluntariamente al usar nuestro formulario de contacto:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de la empresa (si se proporciona)
  • Contenido del mensaje

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información a través de servicios de análisis:

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Sitio web de referencia
  • Fecha y hora de las visitas

4. Base Legal para el Procesamiento

Bajo el RGPD, procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

  • Consentimiento: Cuando envía nuestro formulario de contacto o acepta cookies de análisis
  • Intereses legítimos: Para mejorar nuestro sitio web y servicios, y para responder a sus consultas
  • Necesidad contractual: Para proporcionar servicios que ha solicitado

5. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
  • Enviarle información sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestro Sitio y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

6. Análisis

Usamos servicios de análisis para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio. Estos servicios pueden recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio, qué páginas visitan, y qué otros sitios usaron antes de venir a nuestro Sitio.

Los datos de análisis que recopilamos son agregados y anonimizados cuando es posible. Puede optar por no participar en el seguimiento de análisis ajustando la configuración de su navegador o usando extensiones de navegador diseñadas para bloquear el seguimiento.

7. Compartir y Divulgar Datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y conducir nuestro negocio (por ejemplo, proveedores de alojamiento, servicios de análisis), sujeto a acuerdos de confidencialidad
  • Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley o para responder a procesos legales
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados:

  • Envíos del formulario de contacto: 3 años desde la última interacción
  • Datos de análisis: 26 meses (anonimizados)

10. Sus Derechos Bajo el RGPD

Como sujeto de datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
  • Derecho a restringir el procesamiento: Solicitar limitación de cómo usamos sus datos
  • Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contactenos en hello@lifetria.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.

13. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le animamos a leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web vinculado que visite.

14. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

15. Quejas

Si cree que no hemos cumplido con esta Política de Privacidad o las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante:

  • La Autoridad Francesa de Protección de Datos (CNIL): www.cnil.fr

16. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contactenos: